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  • Electrix - Frequently Asked Questions
    Questions Fréquentes

Questions Fréquentes

Ci-dessous vous trouverez une liste de Questions Fréquentes, mais, si vous en avez d'autres, n'hésitez pas à nous contacter.

Puis-je acheter en direct?

Vous pouvez acheter nos produits inoxydables directement de notre siège et usine en Angleterre, ou par l'intermédiaire d'un revendeur électrique dans votre région. Nous expédions quotidiennement toutes commandes directement de notre entrepôt anglais. 

Y a-t-il un minimum de commande?

Il n'y a aucun minimum de commande, nous traitons toutes commandes, quelles que soient les quantités.

Je ne trouve pas le produit exact que je recherche. Fabriquez-vous les produits inoxydables sur mesure?

Oui, nous fabricons régulièrement des produits spécifiques pour nos clients. Veuillez voir avec notre Atelier sur Mesure pour discuter de vos besoins.

Un dessin ou un croquis par fax ou par email nous aidera à trouver une solution appropriée.


Comment dois-je faire pour passer une commande?

Le meilleur moyen de passer commande est en utilisant notre site internet. Ouvrez un compte afin de pouvoir accéder à votre tarif spécifique.

Vous pouvez également:

Commander par téléphone – Appeler: 0800 913132 (No. Gratuit France) ou 0044 1388 774455
Commander par email – Notre Adresse: info@electrix.fr
Commander par fax (sur en-tête) – Notre Fax: 0044 1388 777359

Vous avez l'option de régler l'affaire en compte (sur approbation), par virement bancaire ou par carte bancaire.

Puis-je arranger l'enlèvement de ma commande par mes soins?

Oui. Vous pouvez récupérer votre matériel vous-même ou arranger son enlèvement par votre transporteur préféré.

Nous expédions des centaines de commandes par jour, nous conseillons nos clients qui veulent récupérer leur matériel de contacter préalablement notre Service Commercial pour vérifier que le matériel est bien prêt à partir.

Fabriquez-vous des articles en Acier Galvanisé?

Non.

Les produits Electrix sont uniquement fabriqués en Acier Inoxydable.

Les fabricants de cheminements qui mélangent l'Acier Inoxydable et l'Acier Galvanisé risquent la contamination de leurs produits.

La contamination croisée de l'inox pose un risque important de défaillance de sa résistance à la corrosion.

L'atout de l'Acier Inoxydable le plus apprécié par l'industrie Agroalimentaire, Pharmaceutique, Marine, de Brassage et des Boissons, est sa résistance à la rouille/la corrosion.

Les seuls produits Electrix qui ne sont pas en inox sont les Plaques de Montage à l'intérieur de nos Coffrets Électriques. Ces produits, en acier zingué et thermolaqué, proviennent d'un fabricant externe.

Utilisez-vous un laser ou une poinçonneuse pour découper l'acier inoxydable?

Nous utilisons les deux.

Electrix vient récemment d'investir 2.000.000€ en nouvelles machines de découpe au laser et de poinçonnage afin de s'assurer d'un niveau de précision encore plus élevé, tout en garantissant une qualité de découpe supérieure sans bords tranchants ou autres défauts.

Les produits qui proviennent de mon fournisseur actuel ont des bords tranchants. Est-ce le cas pour les produits Electrix?

Non.

Nous avons passé plusieurs semaines à contrôler et à perfectionner la qualité de découpe de nous nouveaux lasers avant la mise en marché des produits résultants.

Les paramètres de nos machines sont soigneusement réglés pour chaque pièce découpée.

Chaque produit est individuellement contrôlé après la découpe pour s'assurer d'une finition lisse de qualité supérieure, sans tranchants.

Quelle est la différence entre la finition Satinée (Brossée) et la finition Polie?

Nous utilisons des tôles d'acier inoxydable préfinies pour fabriquer nos goulottes et nos coffrets électriques. La finition polie est très brillante et réfléchissante, comme un miroir. La finition satinée est mate, brossée, avec un grain visible. L'inox 304 est disponible en finition polie et satinée. L'inox 316 est disponible uniquement en finition satinée, sauf pour la nouvelle gamme de Boîtiers Encastrés Pharma.

Quelle est la différence entre l'acier inoxydable de qualité 304 et 316?

La différence est principalement la composition chimique de l'acier et sa résistance aux substances corrosives qui en résulte.

L'acier inoxydable de qualité 304 est utilisé en environnement propre et hygiénique (par exemple, en industrie agroalimentaire ou pharmaceutique). Pour les environnements plus corrosifs (par exemple, en industrie marine ou pétrochimique)  l'acier inoxydable de qualité 316, plus résistant à la corrosion, est conseillé.